Si per alguna raó sospitem que una part dels destinataris no han rebut el mail (perquè el seu sistema de correu l'ha filtrat com a spam, etc.) o simplement volem reenviar un butlletí als usuaris dels que no tenim constància que l'hagin obert, podem fer un subgrup de contactes i reenviar el mailing només a aquest subgrup. Anem a veure com ho podem fer:
CiviCRM
A més de la cerca bàsica i l'avançada, CiviCRM te altres opcions de cerca, Cerques personalitzades, que es mostren, a la versió 4.60, aquí:
/civicrm/contact/search/custom/list?reset=1
Allà en trobem una, Cerca d'inclusió i exclusió, que és la que ens permetrà buscar tots els contactes EXCEPTE els que estiguin en un(s) grup(s), o etiquetes, determinats:
/civicrm/contact/search/custom?csid=4&reset=1
Bàsicament, si volem tots els contactes que no estan en un grup, triem aquest grup al camp de grups exclosos, i ja ho tenim!
L'altre dia vaig escriure un missatge a un client que valorava aquesta opció, que, retocat, us transcric aquí:
M'agradaria donar-te algunes referències a la conversa que vam tenir l'altre dia sobre la conveniència d'usar drupal o wordpress com a entorn del CiviCRM.
Com et vaig comentar, aquesta tria, a priori, hauria de ser una tria amb criteris de conveniència TÈCNICA (a part dels econòmics, que en aquest cas no crec que divergeixin gaire).
A les cerques del CiviCRM podem usar dos tipus de comodins:
- %caracters%: Busca qualsevol combinació a on surtin els caràcters, sigui el que sigui que hi ha abans o després.
P. ex: %ri% troba Maria, Rosa Mari, Rita... - _ : el guió vaig es pot substituir per un caràcter, així:
%50___% en trobarà 50001, 50345, però NO 350
Versió de CiviCRM: 4.6.18
Problemàtica
Quan usem la cerca avançada i volem filtrar els nostres contactes per un camp boleà, seleccionant els contactes que NO tenen marxada l'opció (és a dir, que tenen el camp en blanc), no podem fer-ho (només podem fer cerques "positives", pels contactes que si han marcat l'opció.
Els CRM son eines que permeten gestionar contactes, ja siguin clients, clients potencials, contactes, socis, simpatitzants, etc.
Treballem amb diverses eines, segon el perfil i necessitats del client, com CiviCRM per ONG i col·legis oficials, SuiteCRM per empreses. O un CRM a mida, integrat amb la web / intranet, amb CRM Core.
Aquest projecte, desenvolupat inicialment per l'Ignasi Garcia-Milà, va incorporar a calbasi.net el 2011 per continuar el seu desenvolupament i manteniment.
La web incorpora aspectes de relativa "complexitat" en la gestió de les àrees, gràcies a la funcionalitat del mòdul de drupal "panels", en interacció amb les vistes de "views".
També te una estructura de rols / permisos adaptada als diferents tipus d'usuari, entre els que inclou la comunitat de voluntaris que aporten informació al projecte.